Переговоры о цене - это важный момент заключения сделки. Как провести их правильно Вы должны быть в меру тверды, но и в меру уступчивы, чтобы принять совместное оптимальное для обеих сторон решение.
1. Больше говорите о выгоде, которую клиент получит, если купит ваш товар. За выгодную сделку клиент не пожалеет и более крупную сумму.
2. Никогда не оперируйте непроверенными фактами. Они могут оказаться ложными, а вы поставите себя и фирму в неловкое положение. Старайтесь проверить также и то, что говорит клиент. Иногда он может блефовать, чтобы получить более выгодные условия.
3. Желательно называть точные цифры, а не округленные, например, 1012 рублей вместо 1000 рублей. Округленные цифры вызывают больше подозрений в том, что они взяты из воздуха. Сразу аргументируйте, из чего складывается цена, какие выгоды для клиента в нее входят (доставка, разгрузка, оптовая скидка, дальнейшее техническое облуживание и т.п.).
4. Если клиент просит скидку, не спешите на это соглашаться. Вполне естественно, что покупатель всегда хочет заплатить за товар меньше, хотя и располагает достаточными средствами. Вместо скидки предложите пакет дополнительных бесплатных услуг. В каждой фирме всегда должен быть наготове целый арсенал средств, которые можно предложить вместо снижения цены.
5. Не радуйтесь пустым обещаниям клиента и не спешите на них соглашаться.Слова: «Если я куплю крупную партию товара на большую сумму, какую скидку получу» не всегда отвечают реальности. Скорее всего, клиент хочет знать, какова максимальная скидка в вашей компании. Лучше сразу предоставить ему информацию о системе скидок или задать уточняющий вопрос, возвращающий к реальности: к какому сроку он планирует осуществить покупку, как собирается расплачиваться за товар
6. Не соглашайтесь на уступки, ничего не попросив у клиента взамен. В первую очередь, предоставляйте бесплатно то, что является для вас менее ценным. Но подчеркните для клиента значимость своей уступки.
7. Не скупитесь на комплименты своему собеседнику, уместно шутите. Дайте ему понять, что максимально расположены к сотрудничеству и ожидаете от него того же.
8. Если вы чувствуете давление со стороны покупателя, попросите время для обдумывания. Скажите, что вам надо посоветоваться с руководством. Это поможет вам собраться с мыслями, а оппонент начнет опасаться, что переговоры могут направиться «не в то русло».
9. Все, о чем вы договорились с клиентом, должно быть зафиксировано на бумаге с подписями обеих сторон, даже если это промежуточные договоренности, а не заключение контракта. Это поможет избежать неясностей и разночтений при дальнейших
переговоры о цене - это важный момент заключения сделки. как провести их правильно вы должны быть в меру тверды, но и в меру уступчивы, чтобы принять совместное оптимальное для обеих сторон решение.
многие начинающие и действующие предприниматели боятся продавать дорогие товары или делать большую наценку, думая, что товар с высокой ценой никто не купит. а все потому, что многие путают цену и
1. призыв к действию = призыв к выгоде вместо «свяжитесь с нами» пишите «свяжитесь с нами, чтобы получить….» или вместо «оставьте заявку» пишите «получите 10% скидку». 2. каждый заголовок должен
самая известная и эффективная техника обозначения цены – это, пожалуй, «бутерброд». на чем она основана когда вы общаетесь с человеком он запоминает в основном, то что вы говорите в начале и в конце
многие менеджеры, разговаривая с покупателем, приходят в ступор, когда их спрашивают о стоимости товара. они не знают, что ответить в таких случаях, т. к. цена может попросту отпугнуть клиента и
многие менеджеры, разговаривая с покупателем, приходят в ступор, когда их спрашивают о стоимости товара. они не знают, что ответить в таких случаях, т. к. цена может попросту отпугнуть клиента и
многие менеджеры, разговаривая с покупателем, приходят в ступор, когда их спрашивают о стоимости товара. они не знают, что ответить в таких случаях, т. к. цена может попросту отпугнуть клиента и
каждый день клиенты по телефону задают один и тот же вопрос: "какая цена" чаще всего это последний вопрос, который мы слышим от клиента.что же нужно делать, чтобы как минимум удержать клиента на
продавцы или менеджеры по продажам часто испытывают сложности с тем, чтобы назвать цену клиенту. даже если презентация товара была безупречной, когда дело доходит до цены, часто возникает неловкая
сегодня бизнес все чаще ведется через интернет, в этом есть как плюсы, так и минусы. порой очень сложно заинтересовать, а тем более удержать клиента. в статье вы узнаете, как работать с возражениями
все были на рынке и видели, как продают фрукты. все обращали внимание, что у одних продавцов покупать хочется больше чем у других. к некоторым продавцам клиенты возвращаются годами. на первый взгляд,
скажите, часто ли у вас случается так, что разговор с потенциальным клиентом идёт гладко, ваш товар ему вроде как нравится, цена вроде как устраивает... но когда дело доходит до оплаты на кассе или
как известно, основное возражение клиентов: «это дорого». как реагировать в момент, когда вы слышите упрек о стоимости услуги вот 24 ответа, полученные от полевых практиков, наряду с объяснением,
для того, чтобы вы не путались в документации по сделкам, мы решили рассказать о том, как правильно оформить любую сделку.любую сделку сопровождают четыре типа документов:1. документы о
как бы хорошо ни складывался разговор с возможным клиентом, на каком уровне не была бы проведена презентация, клиент чаще всего будет против доводов, выдвинутых вами. эти претензии могут быть как по
есть два мнения по поводу возражений. первое, возражений не должно быть совсем, если мы правильно выявили потребности клиента и провели презентацию с опорой на выявленные потребности. таких
чем плохи «вилка цен», «примерный срок» и другие ловушки восприятия. как быть, если вы уже попали в такую ловушку списать убытки и больше не попадаться. рассказывает игорь субботин. есть такая
правило №1. уважение. не надо думать, что клиент — дурак, который купит любую ерунду, что вы предложите. клиента надо уважать, ведь именно он несет вам деньги за ваш товар или услугу, но, безусловно,
правило №1. уважение. не надо думать, что клиент — дурак, который купит любую ерунду, что вы предложите. клиента надо уважать, ведь именно он несет вам деньги за ваш товар или услугу, но, безусловно,
есть 11 простых шагов которые помогут написать отличную статью и продвинуть свой товар. конечно, не все они необходимы…но используя этот нехитрый алгоритм у вас выйдет замечательное предложение.1.
как не отпугнуть клиента цифрами и продать товар по вашей цене техника «бутерброд» известная особенность психологии человека гласит, что лучше всего мы запоминаем то, что сказано первым, и то, что
1. не стоит начинать приветствие с фразы «что вам подсказать…. вы что-то хотели» или «что вас интересует…» и т.д. у людей к этой фразе уже выработалась защитная реакция и предполагаемый ответ, скорее
1. привлечение внимания читателей с помощью мощных, ярких заголовков, которые «кричат» сами за себя и интригуют читателя, занимая все его мысли. пример: «знаете ли вы, что лояльность в 5 раз дешевле,
1. привлечение внимания читателей с помощью мощных, ярких заголовков, которые «кричат» сами за себя и интригуют читателя, занимая все его мысли. пример: «знаете ли вы, что лояльность в 5 раз дешевле,
конечно, не все они необходимы, но, используя этот нехитрый алгоритм, у вас выйдет замечательное предложение. итак, начнем. 1. привлечение внимания читателей с помощью мощных, ярких заголовков,
1. не говорите быстро и предложения должны быть короткими. было доказано, что среднестатистический взрослый человек не может уловить смысл фразы, если оно состоит больше чем 13 слов. а так же,
секрет №1 вы должны продать только одну вещь – свой статус. первое и самое главное, из того, что вам необходимо, – иметь статус эксперта, специалиста в своей области. и сразу но. ваша область есть не
1. скидка на срок – такая скидка устанавливается на определённый срок. это является стимулом для покупателей – они понимают, что через определённое время льготные условия закончатся.2. однодневная
существует множество высказываний (так называемых мифов) о том, как заниматься продажами. приведем десять самых распространенных из них, с которыми можно поспорить. 1. «хорошими менеджерами по
правило 1.никогда не начинайте приветствие с фразы «что вам подсказать….» или «что вас интересует…», т.к. у людей за последние годы к этой фразе выработан иммунитет и очевидный ответ будет: «спасибо
правило 1.никогда не начинайте приветствие с фразы «что вам подсказать….» или «что вас интересует…», т.к. у людей за последние годы к этой фразе выработан иммунитет и очевидный ответ будет: «спасибо
про ведение переговоров написаны тома книг. мне они кажутся сложными и непрактичными. предлагаю очень простое руководство к действию в рамках всего одного короткого поста. оно основано на большом
продавцами не рождаются, ими становятся. и судя по тому, что у каждого из нас есть негативный опыт общения с продавцами, многие становятся ими вовсе не из любви к искусству продаж.те, кто занимается
существует мнение, что продавец и покупатель уже с самого начала находится в некотором конфликте. поскольку продавец хочет продать подороже, а покупатель хочет купить подешевле. хочу отметить, что
задумывались ли вы когда-нибудь, какое значение имеет простота реализации предлагаемых вами услуг причем значение не столько для вас, сколько для конечного потребителя. ведь сами по себе услуги имеют
1) почему стоит покупать именно у вас возможно, это главный вопрос, который клиенты задают, заходя на очередной сайт. почему именно у вас важно, чтобы ваши тексты были не информационными,
1) почему стоит покупать именно у вас возможно, это главный вопрос, который клиенты задают, заходя на очередной сайт. почему именно у вас важно, чтобы ваши тексты были не информационными,
средний чек — один из ключевых показателей эффективности работы бизнеса. это одна из главных цифр, которую отслеживает владелец. из нее складывается прибыль. однако, многие предприниматели до сих
существуют разные способы достичь высоких результатов, но все они сходятся в одном: сделать так, чтобы клиент чувствовал, что с ним обращаются, как с личностью, а не как с «одним из». джеральд
забудьте старые и бесполезные «вам помочь» и «вам подсказать». начните использовать по-настоящему эффективные приёмы.мегаприём №1: «добрый день. вас проконсультировать или хотите