Как увеличить конверсию на 16%, дав больше информации
Первое впечатление от лендинга радикально влияет на весь пользовательский опыт. Именно поэтому большинство целевых страниц четко следуют миссии — донести представление о продукте сразу, с первых секунд знакомства.
Если лендинг не зацепил посетителя, не конвертировал его в лида и не сделал впоследствии клиентом, часто это говорит о том, ожидания пользователя не совпали с реальностью. Если вы выясните, в чем был этот «прокол», то сможете увеличить конверсию и, как следствие, доход.
Клиент и так все знает
Hootsuite — известная платформа управления социальными сетями. Лендинг компании был основан на гипотезе, что пользователи, которые ищут «Hootsuite» в поисковике, уже знают, как работает продукт. Звучит логично Вполне. Для демонстрации особых функций продукта разработчики добавили на страницу графики и иллюстрации.
Команда начала анализировать метрики лендинга после запуска. Один из представителей команды Джексон Лэм (Jaxon Lam) предположил, что даже наслышанным о компании пользователям, возможно, требуется больше информации об основных функциях сервиса. Разработчики решили проверить эту гипотезу и добавили на лендинг вопросы: достаточно ли у вас информации для решения о покупке Какая информация была бы полезной
Hootsuite
Результаты подтвердили гипотезу: около 65% пользователей признались, что им на самом деле необходимо больше информации. Хотя немало посетителей искали название компании в поисковых системах, это вовсе не значило, что они понимали, зачем именно им нужен сервис. Если пользователи не понимают, чем вы им поможете, не имеет значения, сколько красноречивых описаний о дополнительных возможностях вы добавите на лендинг. Донесите сначала основные преимущества, а потом уже акцентируйте внимание на деталях и бонусах.
Вооружившись результатами опроса, разработчики решили заняться оптимизацией и вовсе переделать страницу. Они обозначили несколько основных фронтов работы:
На сайте компании заявлялось, что сервис позволяет объединить все социальные сети, но лендинг не объяснял, как это сделать. На целевойстранице были рисунки, иллюстрирующие «продвинутые» инструменты сервиса, но они выглядели слишком абстрактно без фотографий панели инструментов. Разница между тарифными планами не была понятна с точки зрения функциональности и цены.
Недостатки: не лендинге заявляется, что сервис способствует росту бизнеса, но не объясняется, как именно это сделать; непонятно, чем отличаются заявленные тарифные планы; иллюстрации не показывают, как использовать сервис в качестве решения для социальных сетей.
Вот как лендинг стал выглядеть после оптимизации:
Вот как лендинг стал выглядеть после оптимизации Когда Hootsuite изменила целевую страницу, то в первую очередь были заявлены все основные функции продукта. Кроме того, разработчики использовали максимально конкретную лексику, подзаголовок стал продолжением заголовка, были добавлены скрины панели инструментов, четко выделены тарифные планы (чтобы пользователь понимал, за что он платит). Команда также добавила отзывы клиентов, в которых упоминались основные функции продукта, помогая новым пользователям разобраться в работе сервиса и принять решение.
Когда команда провела сплит-тест старой и новой страницы. Выяснилось, что последняя... конвертирует на 16% лучше! Казалось бы, всего один вопрос, а какое значительное увеличение показателей!
Заключение
Использование опросов на лендинге поможет компаниям взглянуть на страницу со стороны клиента: если вы не знаете, с чего начать оптимизацию, спросите напрямую у пользователей, ведь это делается для них. Если посетители говорят, что им недостаточно информации о функционале продукта или ценах, это должно стать первым звоночком.
Конечно, не стоит сразу же добавлять на лендинг все функции, прайсы и инструменты, тестирование ведь никто не отменял. Но стоит помнить, что опрос — это ваш ключ к сокращению эффекта трения, который останавливает пользователей на пути к конвертации и
что делать 1. напишите, чем вы отличаетесь от конкурентов. расскажите клиентам, почему ваша компания или оффер лучше. для перечисления преимуществ используйте список — например, в формате буллетов.
в свое время эта формула очень сильно повлияла на мое восприятие ведения бизнеса. она подходит для любой ниши и наглядно показывает как улучшать работу компании. после её осознания лично я стал сразу
1. используйте слова, ориентированные на действие! не только правильные призывы к действию решают, насколько велика будет конверсия вашей продающей страницы. если с одного взгляда человек не
в свое время эта формула очень сильно повлияла на мое восприятие ведения бизнеса. она подходит для любой ниши и наглядно показывает как улучшать работу компании. после её осознания лично я стал сразу
в свое время эта формула очень сильно повлияла на мое восприятие ведения бизнеса. она подходит для любой ниши и наглядно показывает как улучшать работу компании. после её осознания лично я стал сразу
всё более очевидным становятся преимущества игроков с уникальным дизайн концептом, их больше ищут, их узнают, так же благдоаря дизайн концептам философия и идейный пласт компании становится более
правило № 1. создавайте ценное для людейперед запуском протестируйте идею. ваш продукт должен решать определенную проблему в обществе, иначе вы вложите ресурсы в неактуальную идею.ответьте на вопрос:
многие из вас хотят начать свой бизнес, есть идеи, или уже пытались, но думаете что нужно много денег, чтобы начать это делать. вы ошибаетесь. еще 2 года назад на igconf и на другой московской
в последнее время стало очень популярно продавать через одностраничники (lending page) по факту в этом есть здравый смысл, потому что конверсия обычного интернет магазина до 3%, хороший лендинг может
сайт с хорошим дизайном естественным образом помогает вашей компании расти и усиливает ее брендинг. исследование nielsen norman group показало, что пользователи обычно задерживаются на сайтах от 10
думаете, что знаете хорошо, тогда ответьте на вопрос: что нужно пошагово сделать, чтобы удвоить прибыль в вашей компании … так вот, прибыль определяется пятью ключевыми коэффициентами. p = leads * lc
1. доступная информация о цене и доставке товара — 95, 5% многие исследования свидетельствуют о том, если пользователь при совершении покупки видит не ту цену, которую увидел сначала (добавляется
Бывалые водители знают одну простую хитрость. Для значительного увеличения мощности двигателя они устанавливают воздушный фильтр особым образом. Для начала надо понять, что на мощность двигателя
Они ждали своего часа почти 50 лет. Космическое агентство выбрало две команды для анализа лунных образцов, прибывших на Землю с миссиями «Аполлон-15» и «Аполлон-117». Их полеты состоялись в 1971…
в качестве одного из критериев эффективности рекламных кампаний интернет-маркетологи используют качество лидов. иногда специалисты неверно оценивают этот критерий и принимают ошибочные решения. это
1. продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта«люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». дэн кеннеди.многие знают пример из маркетинговой «библии» котлера про
сегодня я хотел бы дать ценный совет, который хорошо сработал на моих учениках. он подойдет для всех, кто занимается привлечением трафика, и для представителей бизнеса, владельцев. вы должны данный
1. продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта«люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». дэн кеннеди.многие знают пример из маркетинговой «библии» котлера про
один из самых частых вопросов у меня в личных сообщениях, это как в сегодняшних реалиях продвигать бизнес в соц сетях.мы даем трафик бизнесу уже более 8 лет, и последние 4 года в большинстве случаев
правило №1: продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта«люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». дэн кеннеди.многие знают пример из маркетинговой «библии»
предприниматель чувствует себя капитаном ледокола, идущего в тумане. постоянно ищет верное направление и задается массой вопросов. 1. как построить эффективную стратегию роста стратегия должна
1. найдите правильных менторовхотя джобс и был гением, он, тем не менее, всегда искал людей, у которых мог чему-то научиться. одним из его первых менторов стал реджис маккенна (regis mckenna),
1. полезность бренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. один из самых популярных на сегодня способов — выпуск
продавцами не рождаются, ими становятся. и судя по тому, что у каждого из нас есть негативный опыт общения с продавцами, многие становятся ими вовсе не из любви к искусству продаж.те, кто занимается
идея нового бизнеса, которая давно сидит у вас в голове, может быть действительно стоящей. а может и не быть. как же понять, чего стоит эта идея, как можно скорее оцените потенциал этой идеи, ответив
1. делайте больше, чем ожидает клиент если вы создаете хороший продукт, то негативные моменты будут лишь маленькими недоразумениями. клиент видит, сколько вы работали, чтобы превысить его ожидания. и
1. делайте больше, чем ожидает клиент если вы создаете хороший продукт, то негативные моменты будут лишь маленькими недоразумениями. клиент видит, сколько вы работали, чтобы превысить его ожидания. и
существует множество высказываний (так называемых мифов) о том, как заниматься продажами. приведем десять самых распространенных из них, с которыми можно поспорить. 1. «хорошими менеджерами по
Именно этот опыт менеджеры по персоналу ценят особенно высоко. Одна из наиболее сложных задач при поиске работы – продемонстрировать потенциальному нанимателю именно те навыки, которые могут его заи…
читайте 14 советов от американского предпринимателя и сооснователя инвестиционной компании y combinator пола грэма: 1. объясните, чем вы занимаетесь. как можно раньше скажите о том, чем вы
1. делайте больше, чем ожидает клиентесли вы создаете хороший продукт, то негативные моменты будут лишь маленькими недоразумениями. клиент видит, сколько вы работали, чтобы превысить его ожидания. и
секрет №1 вы должны продать только одну вещь – свой статус. первое и самое главное, из того, что вам необходимо, – иметь статус эксперта, специалиста в своей области. и сразу но. ваша область есть не
существует мнение, что продавец и покупатель уже с самого начала находится в некотором конфликте. поскольку продавец хочет продать подороже, а покупатель хочет купить подешевле. хочу отметить, что
в основе такого анализа лежит понятие когорты. когорта - группа людей, которую объединяет особый признак. кроме маркетинга, понятие когорты можно встретить в эеономике, медицине и социологии.
1. источники дохода пожалуй, это первое, что отличает стартап от реального бизнеса. стартаперы всегда ждут инвестиций, зачастую даже не пытаясь запустить работающую схему монетизации, которая и
итог 2015 года - 13,5 млн чистыми за годитог 2016 года - более 20 млн за год.цель на 2017 год- 1 млн$ выполненоцель на 2018 год- 1 000 000$ чистыми за год, начиная с 14 апреля на рекламе. хотите это
Весы со встроенным искусственным интеллектом, которые не показывают вес человека – разве в этом есть смысл? Разработчики весов Shapa считают, что безусловно есть! Основная фишка «умных» в…
1. мэттсон дэвид. "49 законов продаж"вы занимаетесь продажами тогда вам наверняка знакомо чувство отчаяния из-за непредсказуемого поведения ваших клиентов или ваших собственных действий, оказавшихся
1. четко осознавайте свою миссию для virgin — это часто встряска устоявшегося рынка, предоставление клиентам чего-то большего в плане ценности и сервиса.2. у вас должна быть правильно организована